Ihr Vertrauen in eine langfristige Geschäftsbeziehung ist uns wichtig. Die Dialog Dienstleistungen GmbH nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und hält sich an die Regeln des Datenschutzes, insbesondere an die Vorschriften der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, speichern, nutzen und verarbeiten und auf welche Weise dies erfolgt. Zudem informieren wir Sie über Ihre Rechte nach geltendem Datenschutzrecht und an wen Sie sich bei Fragen wenden können.

 

VERANTWORTUNG UND ANSPRECHPARTNER

 

Verantwortliche Stelle:

Dialog Dienstleistungen GmbH
Gutenbergstraße 47
72555 Metzingen
Steuer-Nr.: 99125/02871

Telefon: +49 7123 8 79 69 0
Fax: +49 7123 8 79 69 69
E-Mail: info@dialog-vermittler.de

 

Kontakt betrieblicher Datenschutzbeauftragte

E-Mail: datenschutz@dialog-vermoegen.de

 

 

DATENVERARBEITUNG AUF DEN INTERNETSEITEN

Mit den nachfolgenden Informationen erhalten Sie einen Überblick, welche Art von Daten durch die Dialog Dienstleistungen GmbH (nachfolgend Dialog genannt) zu welchem Zweck auf den Webseiten www.dialog-vermoegen.de, dialog-haftungsdach.de, www.dialog-vermittler.de und www.qualitinvest.de (nachfolgend Dialog-Webseiten genannt) erhoben, verarbeitet oder genutzt werden.

 

Cookies

Wir verwenden auf den Dialog-Webseiten sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die von Webseiten auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert werden, wenn Sie diese besuchen. Unsere Cookies richten auf Ihren Endgeräten keine Schäden an und enthalten keine Viren oder sonstige Schadsoftware.

Nachfolgend beschreiben wir Ihnen welche Arten von Cookies wir verwenden und zu welchem Zweck diese verwendet werden:

• Technische und funktionale Cookies

Diese werden benötigt, damit unsere Webseiten reibungslos funktionieren, z.B. für die Navigation und zur Darstellung der Elemente. Durch funktionale Cookies wird es für Sie einfacher unsere Webseiten zu besuchen. Funktionale Cookies merken sich individuelle Einstellungen eines Nutzers, wodurch diese Einstellungen nicht bei jedem Besuch der Webseite erneut vorgenommen werden müssen.

• Analytische Cookies

Wir verwenden analytische Cookies, um das Webseiten-Erlebnis für unsere Nutzer zu optimieren. Mit diesen analytischen Cookies erhalten wir Einblicke in die Nutzung unserer Webseiten.

• Marketing-/Tracking-Cookies

Marketing-/Tracking-Cookies sind Cookies oder eine andere Form der lokalen Speicherung, die zur Erstellung von Benutzerprofilen verwendet werden, um Werbung anzuzeigen oder den Benutzern auf dieser Webseite oder über mehrere Webseiten hinweg für ähnliche Marketingzwecke zu verfolgen.

Analytische Cookies und Marketing-/Tracking-Cookies werden nur verwendet, wenn wir hierfür Ihre Einwilligung erhalten haben. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Seite „Cookie-Richtlinie“.

 

Google Tag Manager

Nach Ihrer freiwilligen und jederzeit widerrufbaren Einwilligung nutzen wir den Tag Manager (GTM) von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Dieser Dienst ermöglicht die Verwaltung von Webseiten-Tags basierend auf den zuvor durch Sie getroffenen Einwilligungseinstellungen.

Im Google Tag Manager sind Tags Codeabschnitte, die es ermöglichen verschiedene Tracking und Marketing-Tools auf einer Webseite einzubinden. Diese Tags ermöglichen es Daten zu sammeln, Inhalte zu kategorisieren und mit zusätzlichen Informationen zu versehen und Funktionen einzubinden. Sie werden beispielsweise von Google Analytics eingesetzt, um Daten über Webseiten-Interaktionen (z.B. Seitenaufrufe, Ereignisse und Conversions) zu sammeln, von Google Ads um das Conversion-Tracking, Remarketing und andere Werbefunktionen zu ermöglichen (z.B. um die Messung der Effektivität von Google Ads-Kampagnen zu unterstützen) und von Floodlight, um das Conversion-Tracking zu ermöglichen.

Der GTM selbst erfasst keine personenbezogenen Daten und verwendet keine Cookies. Er dient in erster Linie als Container, in dem andere Tags eingebunden werden. Die Cookies werden in der Regel von den Tools gesetzt, die über den GTM eingebunden werden, wie beispielsweise Google Analytics.

Der GTM ermöglicht es uns, Tags zu verwalten und zu implementieren, ohne dass Codeänderungen an der Webseite oder App erforderlich sind.

Durch den Einsatz des GTM können verschiedene Tags aktiviert werden, die möglicherweise personenbezogene Daten erfassen. Die Art und der Umfang der Datenerfassung hängen von den jeweiligen Tags ab. Informationen zur Datenerfassung durch einzelne Tags (wie Google Analytics) finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

 

Google DC Floodlight

Nach Ihrer freiwilligen und jederzeit widerrufbaren Einwilligung nutzen wir DC Floodlight, ein Dienst von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google verarbeitet hier Informationen über das Nutzerverhalten auf den Dialog-Webseiten. Floodlight verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen über die Interaktionen von Nutzern mit unseren Webseiten zu sammeln. Dazu gehören beispielsweise Klicks auf Anzeigen, Besuche auf unseren Webseiten und abgeschlossene Conversion-Aktionen.

Mit Ihrer Einwilligung stimmen Sie dieser Speicherung und dem Abruf für den vorgenannten Zweck gegenüber der Dialog und Google zu. Die Dialog nutzt Floodlight zu Optimierungs- und Marketingzwecken, insbesondere um die Nutzung des Dialog-Internetauftritts zu analysieren und um einzelne Funktionen, Angebote und das Nutzungserlebnis kontinuierlich verbessern zu können. Durch die statistische Auswertung Ihres Nutzerverhaltens kann die Dialog ihr Angebot verbessern und für Sie als Benutzer interessanter ausgestalten.

Durch den Einsatz von Floodlight können folgende personenbezogene Daten erfasst werden: IP-Adresse (gekürzt), Informationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem, Datum und Uhrzeit der Interaktion, Informationen über die angeklickte Anzeige und Informationen über die durchgeführte Conversion-Aktion.

Die durch Floodlight erfassten Daten werden von Google gespeichert. Die Speicherdauer richtet sich nach den von Google festgelegten Richtlinien. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter:

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Google kann die erfassten Daten an Dritte weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder im Rahmen der Auftragsverarbeitung erfolgt.

 

Google Conversion Tracking

Nach Ihrer freiwilligen und jederzeit widerrufbaren Einwilligung nutzen wir Google Conversion Tracking, ein Dienst von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um die Effektivität unserer Online-Werbekampagnen zu messen und zu optimieren.

Google Conversion Tracking verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen über die Aktionen von Nutzern zu sammeln, nachdem diese auf unsere Google Ads-Anzeigen geklickt haben. Dadurch können wir nachvollziehen, ob Nutzer bestimmte Aktionen auf unseren Webseiten durchführen, wie z.B. Anmeldungen oder Kontaktanfragen.

Die gesammelten Daten werden verwendet, um die Leistung unserer Google Ads-Kampagnen zu analysieren, Conversion-Raten zu messen und Werbekampagnen zu optimieren.

Durch den Einsatz von Google Conversion Tracking können folgende personenbezogene Daten erfasst werden: IP-Adresse (gekürzt), Informationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem, Datum und Uhrzeit der Interaktion, Informationen über die angeklickte Anzeige und Informationen über die durchgeführte Conversion-Aktion.

Die durch Google Conversion Tracking erfassten Daten werden von Google gespeichert. Die Speicherdauer richtet sich nach den von Google festgelegten Richtlinien. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter:

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Google kann die erfassten Daten an Dritte weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder im Rahmen der Auftragsverarbeitung erfolgt.

 

Google Ads

Nach Ihrer freiwilligen und jederzeit widerrufbaren Einwilligung nutzen wir auf unseren Webseiten Google Ads, ein Dienst von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Ads ermöglicht es uns Anzeigen im Google-Suchnetzwerk und auf anderen Webseiten im Google-Werbenetzwerk zu schalten.

Durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien kann Google Informationen über die Interaktionen von Nutzern mit unseren Anzeigen sammeln. Die gesammelten Daten werden verwendet, um unsere Werbekampagnen zu optimieren, relevante Anzeigen an Nutzer auszuspielen, die Effektivität unserer Anzeigen zu messen und Zielgruppen für Remarketing zu erstellen.

Durch den Einsatz von Google Ads können folgende personenbezogene Daten erfasst werden: IP-Adresse (gekürzt), Informationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem, Datum und Uhrzeit der Interaktion, Informationen über die angeklickte Anzeige und Informationen über besuchte Websites und Suchanfragen.

Die durch Google Ads erfassten Daten werden von Google gespeichert. Die Speicherdauer richtet sich nach den von Google festgelegten Richtlinien. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter:

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Google kann die erfassten Daten an Dritte weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder im Rahmen der Auftragsverarbeitung erfolgt.

 

Google Analytics

Nach Ihrer freiwilligen und jederzeit widerrufbaren Einwilligung nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen.

Google Analytics erfasst Informationen über die Nutzung unserer Webseiten, wie z.B. IP-Adresse, den verwendeten Browser, die besuchten Seiten und die Verweildauer. Diese Informationen werden verwendet, um die Nutzung unserer Website zu analysieren, Berichte über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen, unsere Website zu verbessern und unsere Marketingaktivitäten zu optimieren.

Durch den Einsatz von Google Analytics können folgende personenbezogene Daten erfasst werden: IP-Adresse (anonymisiert), Informationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Besuchs, besuchte Seiten, Verweildauer, Herkunftswebsite (Referrer) und Suchanfragen.

Die durch Google Analytics erfassten Daten werden von Google gespeichert. Die Speicherdauer richtet sich nach den von Google festgelegten Richtlinien. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter:

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Google kann die erfassten Daten an Dritte weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder im Rahmen der Auftragsverarbeitung erfolgt.

Wir haben die IP-Anonymisierung in Google Analytics aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

Google reCAPTCHA

Wir nutzen Google reCAPTCHA auf unseren Webseiten, um zwischen menschlichen Nutzern und automatisierten Bots zu unterscheiden und so unsere Webseiten vor Missbrauch und Spam zu schützen. Google reCAPTCHA ist ein Dienst von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

Die Verwendung von Google reCAPTCHA dient der Sicherheit und Integrität unserer Webseiten. Es hilft uns, automatisierte Zugriffe und missbräuchliche Aktivitäten zu verhindern.

Google reCAPTCHA erfasst und analysiert das Verhalten des Nutzers auf unseren Webseiten, um festzustellen, ob es sich um einen Menschen oder einen Bot handelt. Zu den erfassten Daten können gehören: IP-Adresse, Browserinformationen (Typ, Version, Bildschirmauflösung), Informationen über das Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Mausbewegungen und Klicks auf der Website, ggf. zuvor gesetzte Cookies von Google und Eingaben des Nutzers (z.B. in Formulare). Diese Informationen werden an Google Server in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Google reCAPTCHA erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit unserer Webseiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Website vor missbräuchlicher Nutzung zu schützen.

Durch die Nutzung von Google reCAPTCHA werden Daten an Google übertragen. Google verarbeitet diese Daten möglicherweise auch in Servern außerhalb der Europäischen Union. Die Speicherdauer der durch Google reCAPTCHA erfassten Daten richtet sich nach den von Google festgelegten Richtlinien.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter:

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Sie können die Erfassung und Weiterleitung Ihrer Daten an Google verhindern, indem Sie Google reCAPTCHA nicht verwenden. Beachten Sie jedoch, dass dies die Nutzung bestimmter Funktionen auf unseren Webseiten einschränken kann, die auf Google reCAPTCHA angewiesen sind.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Informationsmaterial und Newsletter

Sofern auf unseren Webseiten Informationsmaterialien oder Newsletter zur Bestellung angebotenen werden, erheben und verarbeiten wir z.B. folgende personenbezogene Daten: E-Mail-Adresse, Name, weitere optionale Angaben, die Sie im Anmeldeformular machen, IP-Adresse und Zeitpunkt der Anmeldung bzw. Absendung des Formulars.

Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Versand des Newsletters bzw. Infomaterials, um Sie über aktuelle Angebote, Neuigkeiten und Informationen zu informieren, zur Personalisierung des Newsletters, um Ihnen relevante Inhalte zuzusenden, zur Dokumentation Ihrer Einwilligung und zur Missbrauchsprävention.

Mit der Eingabe Ihrer Daten in das Formular geben Sie uns Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten sowie zu deren Nutzung zum Versand der angeforderten Informationen.

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie Ihre Einwilligung zum Versand vorliegt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt nur, falls dies zur Durchführung des Versands erforderlich ist (z.B. an einen Newsletter-Dienstleister) oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Kontaktformulare

Sofern auf unseren Webseiten Kontaktformulare angeboten werden, erheben und verarbeiten wir z.B. folgende personenbezogene Daten: E-Mail-Adresse, Name, weitere optionale Angaben, die Sie im Formular machen, Ihre Nachricht, IP-Adresse und Zeitpunkt der Absendung des Formulars.

Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Beantwortung Ihrer Nachricht, Kontaktaufnahme mit Ihnen zur Klärung Ihrer Anfrage und Missbrauchsprävention.

Mit der Eingabe Ihrer Daten in das Formular geben Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der Daten. Zudem kann die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sein (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO).

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Nach Abschluss der Bearbeitung werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, eine längere Speicherung ist gesetzlich vorgeschrieben.

 

Datenschutzrechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

 

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unseren Webseiten.

 

 

VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN AUF GRUNDLAGE DER EU-DATENSCHUTZGRUNDVERORDNUNG

Mit den nachfolgenden Informationen möchten wir Ihnen einen Überblick geben, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, speichern, nutzen und verarbeiten und auf welche Weise dies erfolgt. Zudem informieren wir Sie über Ihre Rechte nach geltendem Datenschutzrecht und an wen Sie sich bei Fragen wenden können.

 

Datenquellen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von Kunden oder anderen Betroffenen (z.B. Familienmitglieder, Interessenten an Produkten, Mitantragsteller, Bürgen, gesetzlichen Vertretern (Bevollmächtigten), Begünstigten der Kunden, wirtschaftlich Berechtigten der Kunden, Aktionären, Vertreter juristischer Personen, Dienstleistern oder Handelspartnern) erhalten.

Die personenbezogenen Daten, die wir erheben, umfassen u.a.:

• Identifizierungs- und Authentifizierungsdaten wie z.B. Vor-, Nachname, Titel, Geschlecht, Ausbildung und Beruf, Geburtsdatum und -ort, Ausweisnummer, Staatsangehörigkeit, Unterschrift, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Mobilfunknummer.
• Transaktionsdaten wie Ihre Konto- und Depotnummer.
• Finanzdaten wie z.B. Ausgaben, Einkünfte aus un-/selbständiger Arbeit, Gewerbebetrieb, Vermögen, Verbindlichkeiten, Ihre Kreditfähigkeit und ob Sie bei einer Kreditauskunftei geführt sind und absehbare Änderungen in den Vermögensverhältnissen (z.B. Eintritt Rentenalter).
• Produktbezogene Daten,B. Vollmachten und depotbezogene Daten.
• Soziodemografische Angaben wie z.B. Familienstand und Familiensituation.
• Steuerdaten wie z.B. steuerliche Ansässigkeit, Kirchensteuerpflicht und Freistellungsauftrag für Kapitalerträge.
• Dokumentationsdaten, z.B. Geeignetheitserklärungen.
• Angaben in Bezug auf den WpHG-Bogen, darunter Angaben zu Kenntnissen und/oder Erfahrungen mit Wertpapieren, Risikobereitschaft und Anlageziele.
• Anlageverhalten/-strategie, z.B. Zeitraum, Umfang, Häufigkeit der Geschäfte des Kunden mit Finanzinstrumenten und Risikobereitschaft des Kunden.
• Konkrete Ziele, also wesentliche Anliegen in der Zukunft, wie z.B. geplante Anschaffungen oder Ablösung von Verbindlichkeiten.
• Anlage- und Produktentscheidungen sowie die daraus resultierenden Konto- und/oder Depotwertbewegungen inkl. steuerliche Daten.
• Spar- und Auszahlpläne sowie Depotstrukturen und die Änderung bzw. Historie dieser oben genannten Daten.
• Audiovisuelle Daten: Falls notwendig und gesetzlich zulässig, verarbeiten wir Angaben aus dem Video-Legitimationsverfahren und Aufzeichnungen von Telefongesprächen oder Chats.
• Interaktionen von Ihnen mit der Dialog auf den Dialog-Webseiten oder in sozialen Medien wie Facebook und YouTube. Wir verfolgen hierbei öffentliche Nachrichten, Beiträge und Reaktionen auf und über die Dialog im Internet.
• Sensible Daten: Dies sind personenbezogene Daten, aus denen die rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie die Verarbeitung von genetischen Daten, biometrischen Daten zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder der sexuellen Orientierung einer natürlichen Person. Wir verarbeiten Ihre sensiblen Daten nur, wenn wir Ihre ausdrückliche Einwilligung haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet bzw. berechtigt sind. Wir verarbeiten Ihre sensiblen Daten z.B. wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, eine Kopie Ihres Personalausweises bzw. Ihres Reisepasses aufzubewahren. Diese können in Einzelfällen – je nach Ausstellungsland – sensible Daten zu Ihrer ethnischen Herkunft oder zu Ihren religiösen oder politischen Überzeugungen beinhalten. Bei der Identifikation durch Video-Chat erklären Sie sich damit einverstanden, dass das gesamte Gespräch mittels Video aufgezeichnet und ein Portraitfoto angefertigt wird. Die Dialog speichert die erhobenen Daten, Fotos und das Video und löscht die Daten frühestens 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung. Auch verarbeiten wir sensible Daten im Zusammenhang mit Geldwäsche oder Überwachung der Terrorismusfinanzierung (wir überwachen Ihre Aktivitäten und können diese an die zuständigen Aufsichtsbehörden melden).
• Daten von Kindern: Wir verarbeiten Daten von Kindern, wenn Sie uns Informationen über Ihre Kinder in Bezug auf eine Dienstleistung von uns zur Verfügung stellen. Wenn wir Daten von Kindern für andere Zwecke verarbeiten, holen wir die Zustimmung der gesetzlichen Erziehungsberechtigten ein.

Wir erfassen personenbezogene Daten von unseren Lieferanten im Zuge der Zusammenarbeit mit diesen, um eine reibungslose Geschäftsbeziehung sicherzustellen. Wir erfassen dabei die Daten unserer Ansprechpartner innerhalb der Organisationen, z.B. Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse oder Bankdaten, um Zahlungen an unsere Lieferanten vornehmen zu können.

Zudem verarbeiten wir – soweit für die Erbringung ihrer Dienstleistung erforderlich – personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Schuldnerverzeichnisse, Grundbücher, Handels- und Vereinsregister, Bundesanzeiger, Presse, Medien, Internet) zulässigerweise gewinnen oder die uns von sonstigen Dritten berechtigterweise übermittelt werden.

 

Zweck der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) aus den folgenden Gründen:

Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO)

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z.B. Lichtbilder im Rahmen von Veranstaltungen, dem Versand eines Newsletters) erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf einer Einwilligung erst für die Zukunft wirkt und nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten berührt.

Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten oder Maßnahmen im Rahmen der Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO)

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Erbringung und Vermittlung von Finanzdienstleistungen im Rahmen der Durchführung unserer Verträge mit unseren Kunden oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.

Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich in erster Linie nach dem konkreten Produkt und/oder der Dienstleistung und können unter anderem Bedarfsanalysen, Beratung, Anlagevermittlung, Vermögensverwaltung und -betreuung sowie die Durchführung von Transaktionen umfassen.

Die weiteren Einzelheiten zum Zweck der Datenverarbeitung können Sie den jeweiligen Vertragsunterlagen entnehmen.

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO) oder im öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1 e DSGVO)

Als Finanzinstitut unterliegen wir zudem verschiedenen rechtlichen Verpflichtungen, also gesetzlichen Anforderungen (z.B. Kreditwesengesetz, Geldwäschegesetz, Wertpapierhandelsgesetz) sowie bankaufsichtsrechtlichen Vorgaben (z.B. der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht). Die Datenverarbeitung dient unter anderem den Zwecken der Identitäts- und Altersprüfung, Betrugs- und Geldwäscheprävention sowie der Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten.

Im Rahmen der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO)

Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten. Beispiele hierzu sind:

• Konsultation von und Datenaustausch mit Auskunfteien (z.B. SCHUFA) zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Ausfallrisiken
• Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zur direkten Kundenansprache
• Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben
• Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT- Betriebs der verantwortlichen Stelle
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten
• Videoüberwachungen zur Wahrung des Hausrechts und zur Sammlung von Beweismitteln bei Überfällen und Betrugsdelikten
• Maßnahmen zur Sicherstellung des Hausrechts

 

Zugriff auf und Weitergabe von Daten

Innerhalb der Dialog erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Auch von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen können zu diesen Zwecken Daten erhalten.

Die Weitergabe von Informationen über Sie ist grundsätzlich nur erlaubt, wenn gesetzliche Bestimmungen dies gebieten, Sie eingewilligt haben und/oder von uns beauftragte Auftragsverarbeiter gleichgerichtet die Einhaltung der Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung/des Bundesdatenschutzgesetzes gewährleisten.

Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger personenbezogener Daten z.B. sein:

• Öffentliche Stellen und Institutionen (z.B. Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Europäische Aufsichtsbehörde, Finanzbehörden, Bundeszentralamt für Steuern) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung.
• Andere Kredit- und Finanzdienstleistungsinstitute, vergleichbare Einrichtungen und Auftragsverarbeiter, an die wir zur Durchführung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen personenbezogene Daten übermitteln. Zur Verarbeitung bestimmter Vorgänge müssen wir ggf. Informationen über Sie und Ihre(n) gesetzliche(n) Vertreter(n) an eine Bank oder ein spezialisiertes Finanzdienstleistungsunternehmen übermitteln. Wir geben auch Informationen an Spezialisten der Finanzbranche weiter, die uns mit Finanzdienstleistungen unterstützen, wie z.B.: Verarbeitung elektronischer Transaktionen weltweit, Abwicklung lokaler und grenzüberschreitender Wertpapiergeschäfte sowie Zahlungstransaktionen und Erbringung von Dienstleistungen durch andere Finanzdienstleistungsunternehmen, einschließlich Banken, Pensionskassen, Börsenmakler, Depotbanken, Fondsmanager und Portfoliodienstleister.
• Dienstleister und andere Dritte, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeiten mit der Durchführung bestimmter Tätigkeiten beauftragen. Diese unterstützen uns z.B. bei den folgenden Aktivitäten:
  • Gestaltung, Entwicklung und Instandhaltung internetbasierter Tools und Anwendungen
  • Erbringung von Anwendungs- oder Infrastrukturdienstleistungen
  • Marketingaktivitäten oder -veranstaltungen und Verwaltung der Kommunikation mit Kunden
  • Erstellung von Berichten und Statistiken, Druck von Materialien und Produktdesign
  • Werbung auf Webseiten und in sozialen Medien
  • Spezialdienstleistungen, u.a. in den Bereichen Recht und Wirtschaftsprüfung durch Anwälte, Notare, Wirtschaftsprüfer oder anderer Fachberater
  • Erkennung, Ermittlung oder Vermeidung von Betrug oder anderem rechtswidrigen Verhalten durch spezialisierte Unternehmen wie Auskunfteien (z.B. SCHUFA)
  • Erbringung von spezialisierten Dienstleistungen wie Versand von Postsendungen oder Aktenarchivierung durch unsere Auftragnehmer und externen Dienstleister
• Unabhängige Auftragnehmer, Makler und Geschäftspartner. Wir können Ihre personenbezogenen Daten unseren unabhängigen Auftragnehmern, Maklern oder Geschäftspartnern übermitteln, die in unserem Namen handeln oder gemeinsam mit uns Produkte und Dienstleistungen anbieten, wie z.B. Versicherungen. Diese Auftragnehmer sind gemäß den nationalen Rechtsvorschriften registriert und verfügen über eine ordnungsgemäße Genehmigung der jeweiligen Aufsichtsbehörde.

Weitere Datenempfänger können solche Stellen sein, für die Sie uns Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben oder an die wir aufgrund einer Interessenabwägung befugt sind, personenbezogene Daten zu übermitteln.

 

Übermittlung von Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation

Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR (sogenannte Drittstaaten) findet nur statt, soweit

• es zur Ausführung Ihrer Aufträge erforderlich ist (z.B. Wertpapieraufträge),
• es gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. steuerrechtliche Meldepflichten),
• Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben oder
• im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung.

Darüber hinaus ist in folgenden Fällen eine Übermittlung an Stellen in Drittstaaten vorgesehen:

• Falls dies in Einzelfällen erforderlich ist, werden Ihre personenbezogenen Daten eventuell an einen IT-Dienstleister in den USA oder einem anderen Drittstaat zur Gewährleistung des IT-Betriebs übermittelt.
• In Einzelfällen werden mit der Einwilligung des Betroffenen oder aufgrund gesetzlicher Regelungen zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und sonstigen strafbaren Handlungen und im Rahmen einer Interessenabwägung, personenbezogene Daten (z.B. Legitimationsdaten) übermittelt.

 

Dauer der Speicherung der Daten

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten, solange dies für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Anschließend werden diese gelöscht, außer deren – befristete – Weiterverarbeitung ist aus den folgenden Gründen erforderlich:

• Erfüllung von gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, z.B. auf Grundlage des Handelsgesetzbuches, der Abgabenordnung, des Kreditwesengesetzes, des Geldwäschegesetzes und des Wertpapierhandelsgesetzes. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zu zehn Jahre.
• Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Zivilrechtliche Verjährungsfristen können bis zu 30 Jahre betragen, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist 3 Jahre beträgt.
• Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen, beispielsweise zum Nachweis einer ordnungsgemäßen Beratung. Beratungsnachweise speichern wir, solange hieraus Ansprüche geltend gemacht werden können.

Sobald Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für den Zweck benötigt werden, für den sie verarbeitet werden, löschen oder anonymisieren wir sie entsprechend den einschlägigen Gesetzen und Rechtsvorschriften.

 

Datenschutzrechte

Betroffene Personen haben folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Artikel 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Artikel 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Artikel 21 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)

Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht beim Datenschutzbeauftragten der Dialog sowie bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Beim Auskunfts- und Löschungsrecht gelten die Einschränkungen gemäß §§ 34 und 35 BDSG.

Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.

Einzelheiten zu Ihren Rechten ergeben sich aus den jeweiligen Regelungen der Datenschutz-Grundverordnung (Artikel 15 bis 22 DSGVO).

 

Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DSGVO

Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht

Aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, haben Sie das Recht jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) und Artikel 6 Absatz 1 f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt ebenfalls für ein Profiling nach Artikel 4 Nr. 4 DSGVO, welches sich auf die vorhergenannte Bestimmung stützt. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Widerspruchsrecht gegen eine Verarbeitung von Daten zum Zwecke der Direktwerbung

Um Direktwerbung zu betreiben, verarbeiten wir in Einzelfällen personenbezogene Daten. Sie haben das Recht jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Dies gilt ebenfalls für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Kontakt

Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an:

datenschutz@dialog-vermoegen.de

 

Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme, Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung und zur Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Einen Vertrag mit Ihnen zu schließen, diesen auszuführen und zu beenden ist uns ohne diese Daten in der Regel nicht möglich.

Nach den geldwäscherechtlichen Vorschriften sind wir insbesondere verpflichtet, Sie vor der Begründung der Geschäftsbeziehung anhand Ihres Ausweisdokumentes zu identifizieren und dabei Name, Geburtsort, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Anschrift sowie Ausweisdaten zu erheben und festzuhalten. Um diesen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen zu können, haben Sie uns gemäß dem Geldwäschegesetz die notwendigen Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen und sich im Laufe der Geschäftsbeziehung ergebende Änderungen unverzüglich anzuzeigen. Sollten Sie uns die notwendigen Informationen und Unterlagen nicht zur Verfügung stellen, dürfen wir die von Ihnen gewünschte Geschäftsbeziehung nicht aufnehmen oder fortsetzen.

 

Automatisierte Entscheidungsfindung

Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung nach Artikel 22 DSGVO. Sollten wir diese Verfahren dennoch in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie – sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist – darüber und über Ihre diesbezüglichen Rechte gesondert informieren.

 

Profiling

Zum Teil verarbeiten wir Ihre Daten automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir setzen Profiling z.B. in folgenden Fällen ein:

• Aufgrund gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben sind wir zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und vermögensgefährdenden Straftaten verpflichtet. Dabei werden auch Datenauswertungen (u.a. im Zahlungsverkehr) vorgenommen. Diese Maßnahmen dienen zugleich auch Ihrem Schutz.
• Um Sie zielgerichtet über Produkte beraten und informieren zu können, setzen wir Auswertungsinstrumente ein. Durch diese werden eine bedarfsgerechte Kommunikation, Werbung, Markt- und Meinungsforschung ermöglicht.

 

Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir ergreifen sinnvolle und geeignete Maßnahmen, um die von uns gespeicherten und verarbeiteten Informationen vor Missbrauch, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu haben wir eine Reihe von technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen und aktualisieren diese laufend.

Falls Sie den Verdacht haben, dass Ihre personenbezogenen Informationen missbraucht worden oder verloren gegangen sind oder ein unbefugter Zugriff darauf erfolgt ist, lassen Sie uns dies bitte schnellstmöglich wissen.

Hinweis zum Kontakt per E-Mail

Die Kommunikation über E-Mail ist für die verschlüsselte Übertragung von vertraulichen Informationen nicht geeignet.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, um Gesetzesänderungen zu entsprechen und/oder zu berücksichtigen, wie unser Unternehmen personenbezogene Daten verarbeitet. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unseren Webseiten.

 

Weitere Informationen

Wenn Sie über diese Datenschutzerklärung hinausgehende Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unter:

datenschutz@dialog-vermoegen.de

Die Dialog stellt auf ihren Webseiten eine Vielzahl von Informationen zur Verfügung. Diese Inhalte dienen lediglich der Information und sind für Personen mit Wohnsitz in Deutschland bestimmt. Nicht zugriffsberechtigt sind insbesondere Personen, die ihren Wohnsitz in den Vereinigten Staaten von Amerika, Kanada oder Großbritannien haben.

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